1. Acceptation des Conditions :

En passant une commande sur The Big Curl, vous acceptez les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande.

2. Commandes :

Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail indiquant les détails de votre achat. Cependant, cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande, elle ne fait que confirmer que nous l'avons reçue.

3. Prix et Paiement :

Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et sont sujets à changement sans préavis. Le paiement est dû au moment de la commande. Nous acceptons les modes de paiement spécifiés sur notre site.

4. Livraison :

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté.

5. Retours et Échanges :

Consultez notre politique de retour pour obtenir des informations détaillées sur les retours et les échanges. Nous ne sommes pas responsables des frais de retour, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'expédition.

6. Propriété Intellectuelle :

Tous les contenus, textes, images et éléments graphiques sur The Big Curl sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

7. Limitation de Responsabilité :

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, incidents, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou de notre site.

8. Modification des Conditions :

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site. Votre utilisation continue de notre site et de nos produits constitue votre acceptation des conditions modifiées.

9. Contact :

Si vous avez des questions concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : isseu@thebigcurl.com

Chez The Big Curl, nous prenons la confidentialité de vos données au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Collecte d'Informations :

Lorsque vous effectuez un achat ou vous inscrivez sur notre site, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Ces données nous aident à traiter vos commandes et à vous fournir un service optimal.

Utilisation des Informations :

Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes, expédier les produits et vous informer sur les mises à jour de votre commande. Vos informations peuvent également être utilisées pour personnaliser votre expérience sur notre site et vous envoyer des communications liées à nos produits et offres spéciales.

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Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : isseu@thebigcurl.com.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions pour les Échanges et les Remboursements :

L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.

Vous devez inclure une preuve d'achat avec votre retour.

Comment Demander un Échange ou un Remboursement :

Pour demander un échange ou un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : isseu@thebigcurl.com. Indiquez votre numéro de commande, le nom de l'article et la raison de votre demande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner l'article.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre demande d'échange ou de remboursement.

Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'expédition de l'article. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Nous nous engageons à résoudre tout problème de manière efficace et équitable. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter !

Délais et tarifs de nos méthodes de livraison en France

Nous sommes ravis de préparer et d'expédier votre commande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Une fois votre colis en route, il devrait arriver chez vous en moyenne entre 48 et 72 heures ouvrées, en fonction du transporteur choisi pour une livraison standard.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs extérieurs liés aux conditions de transport. Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, The Big Curl ne peut être tenu responsable d'un éventuel retard de livraison et les frais de port ne sont pas remboursables en cas de retard.

N'oubliez pas que si vous passez votre commande la veille ou pendant le week-end, celle-ci sera préparée et expédiée le jour ouvré suivant. Nous apprécions votre compréhension et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour vous livrer vos produits le plus rapidement possible.